Организация личного приема граждан
В Главном управлении МЧС России по ЯНАО организован и проводится личный прием граждан руководством Главного управления, должностными лицами ответственными за работу с обращениями граждан, руководителями структурных подразделений.
Ежедневный личный прием граждан осуществляется в рабочие дни должностными лицами группы по работе с обращениями граждан Главного управления без предварительной записи.
Личный прием граждан начальником Главного управления, заместителями начальника Главного управления осуществляется в соответствии с утвержденным графиком приема граждан.
Организацию приема граждан осуществляет работники группы по работе с обращениями граждан по письменному обращению гражданина.
Подготовка документов для приема граждан начальником Главного управления возлагается на руководителей структурных подразделений Главного управления, к компетенции которых относятся вопросы, поставленные в обращении.
Информация о месте и времени приема доводится до сведения граждан.
Уточнить информацию по вопросам записи на личный прием Вы можете
по телефону: 8 (34922) 3-22-99.
Проведение личного приема
• При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
• Прием граждан ведется в порядке очередности. Допускается прием по предварительной записи.
• Прием инвалидов, многодетных, пенсионеров, иногородних граждан производится вне очереди.
• Должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов.
• При проведении личного приема граждан должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе привлекать в качестве экспертов сотрудников профильных структурных подразделений Главного управления.
• Ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан ему устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале личного приема граждан (в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки).
• На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
• На обращениях, принятых на личном приеме, указывается дата и делается отметка «с личного приема». Рассмотрение таких обращений осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
• В случае, если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию Главного управления, гражданину дается разъяснение о порядке дальнейшего обращения.
• В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, информация, о чем заносится в журнал личного приема.
• В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием прекращается, о чем делается запись в журнале личного приема. Граждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения на прием не допускаются.
Место и время личного приема граждан
Личный прием граждан проводится в кабинетах должностных лиц Главного управления МЧС России по ЯНАО, проводящих прием, по адресу:
г. Салехард, ул. Республики, д. 28 и ул. Броднева, д. 44.
Для приема необходима предварительная запись по телефону:
8 (34922) 3-22-99.
Время личного приема граждан должностными лицами группы по работе с обращениями граждан Главного управления МЧС России по Ямало-Ненецкому автономному округу:
ежедневно в рабочие дни:
с понедельника по пятницу – с 9-00 до 12-00, с 14-00 до 16-30.
Личный прием граждан должностными лицами группы по работе с обращениями граждан Главного управления проводится без предварительной записи по адресу:
г. Салехард, ул. Республики, д. 28, тел. 8(34922) 3-22-99.
Время личного приема граждан руководством Главного управления МЧС России по Ямало-Ненецкому автономному округу:
согласно утвержденного графика личного приема граждан, размещенного на официальном сайте Главного управления МЧС России по ЯНАО.
